La plupart d’entre nous avons déjà connu cette frustration en retirant l' étiquette d’un nouvel achat. Lors d’une étude américaine récente conduite par Avery Dennison auprès de plus de 800 consommateurs, huit personnes interrogées sur dix ont déclaré avoir eu des difficultés à retirer une étiquette au cours de l’année passée*, les achats liés à la cuisine étant les principaux concernés. Plus de la moitié ont mentionné un résidu collant restant sur un produit, et quatre sur cinq ont affirmé avoir été frustré lors du retrait d’une étiquette.
La fidélité des clients peut être compromise par une étiquette occasionnant une mauvaise expérience aux clients, par exemple une marque permanente ou trop de temps passé à essayer de retirer l’étiquette. Un retour des produits peut également découler de cette mauvaise expérience. Pourtant, de nombreux acheteurs d’étiquettes ne sont toujours pas conscients de l’importance de choisir un matériau d’étiquetage enlevable convenable, et choisissent une mauvaise construction enlevable voire une construction permanente. Le défi auquel se confrontent les transformateurs d’étiquettes est double : déterminer comment sensibiliser les utilisateurs finaux et ainsi favoriser la demande de leur part. Déterminer comment accéder aux ressources dont ils ont besoin pour l’application d’étiquettes enlevables fiables.
Quand utiliser les étiquettes enlevables
Les étiquettes enlevables ou temporaires peuvent fournir un numéro de suivi, un prix, une identification du produit ou des informations promotionnelles. Toutes doivent être faciles à retirer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Exemple d'applications : la promotion / le détail (étiquette de prix, magazines et livres) ; les étiquettes sur vitres ; les étiquettes pour maisons de vente aux enchères et les étiquettes administratives.
Sélection d’un matériau d’étiquette enlevable
Les étiquettes enlevables peuvent être sélectionnées de façon prévisible en fonction des bonnes informations et ressources, et à l’aide d’une approche méthodique prenant en compte tous les facteurs pertinents. Ces facteurs incluent tous les éléments suivants :
- Matériau du substrat,ex., acier inoxydable, verre, céramique, bois, PEHD, polypropylène ou polyester
- Le produit auquel l’étiquette est destinée,ex : s’il est plat, courbé, texturé, ondulé, enduit de vernis ou d’huiles.
- Le frontal de l’étiquette, qui peut être un papier ou un film
- Le format de l’étiquette
- La fragilité du produit auquel l’étiquette est destinée
- Les exigences en matière de durée de vie
- Les facteurs environnementaux
Une mauvaise évaluation de l’une de ces variables suffit pour obtenir un frontal papier déchiré, un maculage du substrat (une légère zone de décoloration restant), un résidu d’adhésif et une « découpe papillon » (les bords de l’étiquette se décollent).
Avery Dennison conseille les transformateurs et utilisateurs finaux et collabore avec eux pour s’assurer qu’ils choisissent la solution adéquate pour des applications enlevables spécifiques. Une assistance technique rapprochée est importante car des variations relativement minimes peuvent faire une différence (ainsi, la solution qui a fonctionné la dernière fois peut nécessiter un ajustement la fois suivante à moins que tous les facteurs restent les mêmes).
Le fait qu’Avery Dennison détienne le plus vaste portefeuille de technologies d'adhésifs enlevables du marché signifie que l’entreprise est en mesure de répondre à la plupart des besoins en matière d’étiquetage enlevable, notamment en ce qui concerne les papiers haute qualité, les films et les matériaux thermiques. La gamme comprend des matériaux certifiés FSC® et recyclés, pour une meilleure durabilité.
